La Unión Europea impuso este jueves una multa de 230 millones de dólares contra Temu tras concluir que la empresa permitió la venta de productos ilegales y peligrosos dentro del mercado europeo.
La sanción fue anunciada por la Comisión Europea luego de una investigación iniciada en octubre de 2024, en la que se detectaron artículos que representaban riesgos para consumidores, entre ellos juguetes para bebés con peligro de asfixia y cargadores eléctricos defectuosos.
¿Por qué la UE multó a Temu?
Según explicó la Comisión Europea, Temu incumplió las obligaciones de protección al consumidor establecidas en la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, conocida como Digital Services Act (DSA).
Las autoridades concluyeron que la plataforma no logró identificar ni evaluar correctamente los riesgos asociados con la venta de productos ilegales dentro de su sitio.
“La empresa no logró identificar, analizar y evaluar diligentemente los riesgos sistémicos relacionados con la venta de productos ilegales”, indicó el organismo europeo.
La vicepresidenta de la Comisión Europea encargada del área digital, Henna Virkkunen, destacó que Temu cuenta con aproximadamente 130 millones de usuarios en Europa, por lo que el impacto de estos productos puede alcanzar a millones de consumidores.
Detectaron juguetes y cargadores peligrosos
Para comprobar las irregularidades, equipos de la Comisión realizaron compras simuladas haciéndose pasar por clientes comunes.
Las pruebas revelaron que numerosos cargadores eléctricos no superaron controles básicos de seguridad.
Además, los juguetes para bebés analizados presentaban riesgos de gravedad media y alta, incluyendo peligro de asfixia y niveles de sustancias químicas superiores a los límites permitidos.
Productos cuestionados por las autoridades europeas
- Cargadores eléctricos defectuosos
- Juguetes infantiles con riesgo de asfixia
- Productos con sustancias químicas nocivas
- Artículos que incumplían normas de seguridad europeas
Las conclusiones también fueron respaldadas por investigaciones desarrolladas por asociaciones de consumidores y autoridades nacionales europeas.
Temu rechaza la decisión de Bruselas
Tras conocerse la sanción, Temu cuestionó públicamente la decisión de la Comisión Europea y calificó la multa como desproporcionada.
“Temu respeta los objetivos de la Ley de Servicios Digitales y la importancia de reglas claras para la economía digital”, indicó la compañía en una declaración enviada a AFP.
Sin embargo, la empresa aseguró que no comparte el criterio utilizado por Bruselas para imponer la sanción.
La multa es menor al máximo permitido
Aunque la cifra anunciada representa una de las sanciones más importantes aplicadas bajo la normativa digital europea, todavía se encuentra muy por debajo del máximo permitido por la DSA.
La legislación contempla multas de hasta el 6% de la facturación anual global de la empresa matriz. En el caso de PDD Holdings, propietaria de Temu, los ingresos del año pasado superaron los 53.000 millones de euros.
La Comisión Europea explicó que el monto final tomó en cuenta factores como la duración relativamente corta de la infracción y el tiempo transcurrido desde el inicio de la investigación.
Europa endurece controles a plataformas digitales
La sanción contra Temu refleja el endurecimiento de las políticas europeas contra grandes plataformas digitales y empresas de comercio electrónico.
En los últimos años, Bruselas ha reforzado regulaciones para exigir mayores controles sobre productos vendidos en línea, publicidad, protección de datos y seguridad de los consumidores.
