La nueva función del EDUS comenzará a enviar mensajes personalizados a los pacientes de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) a partir de octubre.
Por eso, si recibe una notificación con su nombre y recomendaciones relacionadas con su condición de salud, no debe sorprenderse.
La herramienta se denomina Asistente Inteligente Digital para la Atención (AIDA). Su objetivo será brindar información educativa y preventiva de manera diferenciada.
Los mensajes se seleccionarán tomando en cuenta información disponible en el expediente digital de cada paciente.
Nueva función del EDUS: ¿qué mensajes enviará?
A diferencia de una comunicación general, AIDA podrá adaptar los contenidos según las necesidades de cada persona.
Por ejemplo, un paciente con hipertensión podría recibir recordatorios sobre consumo de sal, control de la presión arterial y asistencia a citas médicas.
Quienes viven con diabetes podrían recibir información sobre alimentación, actividad física y cuidado de los pies. Además, los mensajes podrán recordar señales de alerta que requieren valoración médica.
También se contemplan contenidos para personas con colesterol elevado y obesidad.
Roy Wong McCure, epidemiólogo de la CCSS, explicó que recibir información en el momento adecuado puede ayudar a reforzar hábitos saludables.
Asimismo, los recordatorios buscan favorecer el cumplimiento de tratamientos y la asistencia a controles médicos.
AIDA no sustituirá una consulta médica
La nueva función del EDUS funcionará como una herramienta de acompañamiento y prevención. Sin embargo, no reemplazará la valoración de un profesional de salud.
AIDA tampoco realizará nuevos diagnósticos ni modificará los tratamientos prescritos.
Por lo tanto, un mensaje recibido mediante la aplicación no implicará cambios automáticos en medicamentos o indicaciones médicas.
La CCSS también advierte que esta herramienta no debe utilizarse para atender una emergencia.
Si una persona presenta una emergencia o un deterioro repentino de su condición, debe acudir al servicio médico correspondiente.
Implementación será progresiva
La institución implementará el nuevo servicio de manera progresiva para evaluar su funcionamiento y la respuesta de los usuarios.
Para recibir estas herramientas, la CCSS recomienda tener instalada la aplicación EDUS y mantener actualizados los datos personales.
Quienes ya utilizan los servicios digitales de la institución pueden emplear sus credenciales habituales. Además, necesitan contar con un correo electrónico activo y registrado.
La aplicación EDUS ofrece actualmente otras funciones para los asegurados.
Desde el celular, los usuarios pueden consultar información relacionada con medicamentos prescritos, diagnósticos, alergias y citas pendientes.
