La plataforma de mensajería busca facilitar pagos, incorporar servicios financieros y aprovechar la inteligencia artificial, sin abandonar la privacidad de sus usuarios.
WhatsApp podría convertirse en una herramienta mucho más completa que una simple aplicación de mensajería. Su nuevo director global, Kunal Shah, presentó tres prioridades para el futuro de la plataforma, entre ellas la integración de servicios financieros y nuevas funciones de inteligencia artificial.
El directivo compartió su visión el 10 de noviembre, mediante una publicación en la red social X, en la que destacó la importancia de simplificar las actividades cotidianas de los usuarios.
Estas son las tres novedades que prepara WhatsApp
1. Comunicación más sencilla: La compañía pretende mejorar las notas de voz, los grupos, los stickers y los videos para ofrecer una experiencia más práctica y natural.
2. Pagos y servicios financieros: WhatsApp trabaja con empresas financieras y de telecomunicaciones para facilitar actividades como pagar recibos, solicitar préstamos y acceder a servicios de conectividad durante viajes.
3. Inteligencia artificial: La plataforma busca incorporar herramientas que ayuden a encontrar información, organizar actividades y recordar citas o reservaciones.
¿Qué pasará con la privacidad de WhatsApp?
Shah aseguró que la protección de las conversaciones continuará siendo una prioridad. Los mensajes y las llamadas personales mantendrán el cifrado de extremo a extremo.
Actualmente, WhatsApp procesa más de 100.000 millones de mensajes y 2.000 millones de llamadas diariamente, cifras que reflejan su alcance mundial.
Aunque las propuestas representan una transformación importante, la empresa todavía no ha anunciado fechas de lanzamiento ni confirmado cuáles de estas funciones estarán disponibles en Costa Rica.
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