La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) divulgó los resultados de la primera Evaluación Nacional de Calidad de las Redes Móviles 5G realizada en Costa Rica. El estudio, cuyo periodo de análisis abarcó del 5 de enero al 30 de junio de 2026, evaluó el desempeño técnico de las operadoras Claro y Liberty, únicas empresas que comercializan actualmente esta tecnología en el país.
En los resultados generales, Claro registró el promedio nacional de velocidad de descarga más alto con 186,6 Megabits por segundo (Mbps), frente a los 34,1 Mbps alcanzados por Liberty. En cuanto a la velocidad de envío o carga de datos, Claro alcanzó los 98 Mbps, mientras que Liberty obtuvo 30,1 Mbps.
Por su parte, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) no fue incluido en la evaluación debido a que no comercializa servicios móviles en redes 5G.
Latencia y cobertura según la provincia
Respecto al indicador de retardo o latencia local —tiempo que tardan los datos en viajar desde el dispositivo al servidor y regresar—, Liberty obtuvo un promedio menor con 22,1 milisegundos (ms), en comparación con los 25,1 ms de Claro. La Sutel detalló que ambos valores se ubican por debajo del límite de 27 ms, considerado un desempeño adecuado. En latencia internacional, Liberty también registró un tiempo menor de 60,3 ms versus los 84,5 ms de Claro.
En el análisis territorial, Claro fue la única operadora con cobertura identificada en las siete provincias durante las pruebas. En contraste, la red 5G de Liberty únicamente se identificó en puntos evaluados de San José, Alajuela y Heredia.
| Provincia | Velocidad descarga Claro | Velocidad descarga Liberty |
| Guanacaste | 235,7 Mbps | Sin cobertura identificada |
| Cartago | 204,5 Mbps | Sin cobertura identificada |
| Limón | 194,8 Mbps | Sin cobertura identificada |
| Alajuela | 187,3 Mbps | 35,7 Mbps |
| Puntarenas | 185,0 Mbps | Sin cobertura identificada |
| Heredia | 181,5 Mbps | 36,2 Mbps |
| San José | 175,1 Mbps | 33,1 Mbps |
Posición de los operadores y brecha de uso digital
Tras la publicación del informe, la empresa Liberty indicó que las mediciones corresponden a una etapa temprana del despliegue de su infraestructura y espectro 5G. La compañía resaltó que ha continuado expandiendo su cobertura y optimizando la red en meses posteriores, al tiempo que valoró positivamente haber obtenido los mejores resultados en latencia local e internacional.
Por otra parte, datos de la organización global GSMA señalan que un 16% de la población costarricense enfrenta una «brecha de uso», es decir, vive en áreas con cobertura pero no accede a internet por limitaciones económicas o falta de habilidades digitales. Al respecto, el director de Tecnología de la GSMA para América Latina, Alejandro Adamowicz, enfatizó que contar con redes móviles sólidas resulta fundamental para impulsar el desarrollo económico y reducir las desigualdades en la región.
