Costa Rica se está posicionando como un potente hub tecnológico en América Latina, donde el sector de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) no solo crece, sino que se transforma radicalmente gracias a la adopción masiva de Inteligencia Artificial (IA) y su clara orientación hacia los mercados globales.
Según el reciente estudio “Caracterización del Sector TIC’s Costa Rica 2025” realizado por PROCOMER con una muestra representativa de 86 empresas, el panorama es impresionante: el 72% de estas compañías ya exporta servicios tecnológicos, lo que demuestra una sólida vocación exportadora. Aún más impactante es que el 76% incorpora herramientas de IA generativa o agentes digitales en sus operaciones diarias, convirtiendo a Costa Rica en uno de los países con mayor integración de estas tecnologías en la región.
El boom de la IA en el ecosistema TIC costarricense
Las empresas locales no se limitan a usar IA; muchas la desarrollan e innovan. El 33% crea soluciones basadas en IA generativa, mientras que el 37% lleva a cabo actividades formales en áreas como machine learning, procesamiento de lenguaje natural y agentes inteligentes. Tecnologías 4.0 como cloud computing, automatización y analítica de datos son parte integral de sus modelos de negocio.
Además:
- El 67% ofrece servicios bajo modelos “as-a-service” (SaaS).
- El 59% se especializa en desarrollo de software a medida.
- El 81% ha mejorado recientemente sus productos o servicios.
- Casi el 50% planea expandir su equipo en 2025.
Otro dato revelador: el 50% de las empresas cuenta con personal o contratistas fuera del país, y el 30% ya tiene oficinas o filiales en el extranjero, lo que confirma su inserción en cadenas de valor globales. El dominio del inglés es casi universal (92% de los colaboradores), un factor clave para competir internacionalmente.
Estados Unidos lidera como principal destino de exportación y el mercado con mayor potencial de crecimiento para 2025-2026, seguido por el mercado local y Centroamérica.
Desafíos en el camino hacia la consolidación global
A pesar del avance, persisten retos importantes. Solo el 9% cuenta con políticas formales de gobernanza para el uso ético de la IA, y apenas el 12% tiene equipos dedicados exclusivamente a esta tecnología. Las barreras más mencionadas para escalar exportaciones incluyen el acceso a financiamiento para expansión y la disponibilidad de talento especializado en áreas de vanguardia.
Voces expertas que marcan el rumbo
Laura López, gerente general de PROCOMER, destaca: el sector ya no compite solo en desarrollo de software tradicional, sino en IA, automatización y soluciones de alto valor. El verdadero desafío es escalar: potenciar el talento, abrir puertas a mercados internacionales y fortalecer modelos de negocio globales.
Por su parte, Adolfo Cruz, presidente de CAMTIC, enfatiza la importancia de contar con datos sólidos como los de esta caracterización 2025 para dirigir con precisión la formación, la internacionalización y la innovación en un entorno donde la IA redefine todo.
Costa Rica está dejando de ser solo un destino de nearshoring para convertirse en un exportador sofisticado de inteligencia y tecnología. Con la adopción masiva de IA y una mentalidad global, el sector TIC se perfila como uno de los motores clave del crecimiento económico futuro.
